Яндекс кью: что это такое и как им пользоваться

Многие пользователи знают Яндекс исключительно как поисковую систему. Но на самом деле эта корпорация запустила множество разнообразных сервисов, которые облегчают жизнь людям и позволяют даже заработать. В этой статье мы поговорим о Яндекс кью: специализированном сервисе вопросов и ответов. Здесь любой пользователь может задать какой-то вопрос и получить на него ответ от экспертов. Или же, став экспертом, отвечать на имеющиеся вопросы пользователей.

Данный сервис появился на Яндекс не случайно. До этого у корпорации был проект Яндекс.Знатоки практически с тем же принципом работы, но в 2019 году его решили закрыть из-за низкой активности. Руководство компании приняло решение объединить имеющуюся базу с ресурсом TheQuestion и запустить новый проект, чтобы не терять наработки. В результате симбиоза получился проект Кью, который на данный момент работает в тестовом режиме.

Напомним, что ранее поисковик уже пытался работать с ресурсом TheQuestion (это было в 2016 году). Если пользователь вводил в строку поиска сложный или неоднозначный вопрос, то система выдавала ему на первом месте ответ с этого ресурса (если он был). Эксперимент был признан удачным, но активного развития не получил.

Отметим, что вопросы Яндекса кью – это не уникальная система. Ранее такой сервис был запущен корпорацией Google (2003 год), а затем и Yahoo!. Далее к ним присоединился китайский Baidu.

В российском сегменте Интернета Кью прямо конкурирует с «Ответы mail.ru». При этом маиловский сервис посещает намного больше людей: в середине 2020 года аудитория «ответов» составила 30 миллионов человек, тогда как Кью посетило только 1.5 миллиона. Но, тем не менее, сервис постепенно развивается, и при правильном подходе его можно монетизировать.

Чем Яндекс Кью отличается от Mail.ru

Читайте также: Вебвизор в Яндекс Метрике: полная инструкция по настройке

Давайте рассмотрим, чем же новый сервис Яндекса отличается от ставшего уже привычным «Ответы Mail.ru». По сути, разработчики не стали придумывать ничего нового, а просто взяли уже отработанные решения. В ресурсе имеется классический каталог, в котором все вопросы разделены по категориям, в нем действует поиск, в нем можно поставить лайк понравившемуся ответу или вопросу, можно получить статус эксперта или создать страничку для организации. Но при этом есть и некоторые отличия.

К примеру, у майла есть такие преимущества:

1. Действующая и открытая система рейтинга. За каждый полезный ответ вы получаете баллы и лайки, также учитывается и активность пользователя. Соответственно, по этим баллам можно получить статусы (всего существует 13 статусов).
2. На майле есть возможность создавать полноценные опросы, что значительно расширяет его возможности.
3. У mail.ru есть определенные ограничения на количество вопросов от одного пользователя. Соответственно, спамить на тысячи страниц у вас не получится.
4. В майле есть различные платные возможности. К примеру, вы можете проплатить, чтобы ваш вопрос висел на главной страничке – его увидят миллионы людей. Если какой-то ответ вам не нравится, то его можно убрать за деньги.
5. Лучший ответ определяется различными способами. Этот статус может получить единственный ответ, если их несколько – то оптимальный вариант выбирает автор. Если на протяжении четырех дней он это не сделает, то они выставляются на голосование.
6. В мэйле есть отдельный раздел, в который переносятся топовые вопросы/ответы.

Всего вышеперечисленного сервис кью Яндекс не имеет. Но поскольку он находится в бете, то вполне возможно, что со временем он получит эти функции, ведь Yandex славится своей любовью к заимствованию.

Этапы развития

Напомним, что кью Яндекс сервис ответов появился не сразу. Сначала корпорация в 2018 году запустила бета-версию службы Знатоки, в которой можно было задать вопрос или написать ответ полностью анонимно. Здесь действовали следующие правила:

1. Ответы давали не случайные пользователи, а специально отобранные люди, которые хорошо разбирались в определенных тематиках или могли быстро найти и сформулировать правильный ответ.
2. У вопросов была система рейтинга, которая работала через плюсы и минусы от пользователей.
3. Все вопросы делились по определенным категориям.

Чуть позже сервис перестал справляться с количеством запросов, поэтому от подготовленных экспертов частично отказались. Появились и простые пользователи, которые давали ответы, но для этого нужно было получить статус эксперта. Получение статуса было не сложным: достаточно было отправить заявку со своими данными, а также правильно заполнить свой профиль.

Система стала достаточно популярной и быстро набила огромную базу данных. После этого поисковик начала подсовывать на нулевое место выдачи ответы из своего сервиса, иногда запрос и ответ не совпадали. Это привело к тому, что топовые сайты потеряли тысячи и миллионы просмотров, что сразу же негативно сказалось на их монетизации.

Примечательно, что на этом Yandex не остановился. В 2019 году он запустил возможность создавать коммерческие странички в сервисе для дополнительного снижения нагрузки на экспертов и привлечения бесплатной рабочей силы.

Идея была проста: компания создает свою страничку и использует ее для рекламы, отвечая на тематические для нее вопросы. Тем самым она повышает свою репутацию, привлекает пользователей и получает часть трафика. В итоге система просуществовала не так и долго. Уже в 2020 Знатоки были приостановлены и запущен новый сервис – Кью. Причем он полностью скопировал базу данных Знатоков.

Как пользоваться Яндекс Кью

Далее давайте рассмотрим, возможен ли Яндекс кью заработок и чем вообще эта система интересна для бизнеса. Для начала разберемся с тем, как все это работает. Основное отличие новой системы от Знатоков исключительно в интерфейсе.

Меню теперь расположено в левой части отдельным блоком, а сверху появилась вставка, в которой выводятся популярные тематики (причем они подтягиваются как со Знатоков, которые еще частично доступны, так и с TheQuestion).

Обратите внимание! В большинстве случаев здесь показываются вопросы для детей, ответы на различные кризисные ситуации, а также блок с возможностями для организаций и действующих экспертов.

Вверху справа есть кнопка «Задать вопрос». Заметить ее не так просто, но она выделена серым цветом. Также в системе появились новые разделы: отвечать (в разделе показываются вопросы, которые задали конкретному эксперту или компании, а также из подписок). В разделе выводятся тематические вопросы по тем направлениям, по которым вы указали свои компетенции.

Второй раздел – топ, в котором выводятся самые популярные запросы за определенное время (обычно это неделя или месяц).

Третий – рейтинг экспертов и компаний (его также можно сортировать и просматривать разными способами).

Теперь, когда вы знаете, как работает Яндекс кью, рассмотрим, кто может задавать в нем вопросы и отвечать на них. Есть четыре категории пользователей:

1. Обычные люди, то есть частные лица, зарегистрированные в системе. Для регистрации можно воспользоваться профилем Яндекса.
2. Организации, которые создали соответствующий профиль и указали все необходимые данные.
3. Различные медийные проекты. Они также могут принимать участие и отвечать на заданные вопросы.
4. Звезды и популярные блоггеры, имеющие собственную аудиторию и поклонников.

Кстати! Если у вас была регистрация в Знатоках или в TheQuestion, то ваш рейтинг будет перенесен в этот сервис. Более того, весь ваш контент также переехал на новую платформу. Действует прямая и обратная совместимость профилей, поэтому вы можете переходить между всеми тремя платформами.

Есть ли модерация

Яндекс кью дзен имеет модераторов, которые могут отлавливать сообщения, нарушающие законодательство или политику компании. Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами сервиса, чтобы понимать, за что могут удалить сообщение или вообще забанить профиль.

В большинстве случаев санкции применяются за обсценную лексику, а также за публикацию сообщений, прямо нарушающих законодательство (выкладывание порнографии, призывы к сбору средств, другие способы мошенничества и пр).

Если нарушение будет обнаружено, то нарушающий правила контент будет удален, а профиль – отправлен в бан. Есть несколько сроков, на которые банят профиля (от 1 дня до месяца), при повторных нарушениях можно получить полную блокировку аккаунта.

Также модераторы могут отредактировать ответ или вопрос, если они некорректно сформулированы, или же вообще скрыть их. Обычно это происходит по следующим причинам:

1. Оставленный комментарий не соответствует тематике вопроса или ответа, либо же он нарушает правила.
2. Ответ на заданный вопрос дан неквалифицированный, бессвязный, бессмысленный или не имел нормальной структуры.
3. Вопрос был расплывчато сформулирован, в нем были допущены ошибки, не были расставлены теги, по которым его можно было бы найти.

Иногда модераторы могут удалить и нормальный вопрос/ответ. Если вы считаете, что ничего не нарушали, то смело подавайте запрос в службу поддержки. Она достаточно быстро отвечает, и может откатить изменения, если они были ошибочны (часть ответов блокируется роботами, поэтому ошибки всегда могут возникнуть).

Как зарегистрироваться и как стать экспертом яндекс кью

Далее давайте рассмотрим, как стать экспертом Яндекс кью. По сути, правила практически не изменились с 2018 года, когда стартовали Знатоки. Вы подаете соответствующую заявку через сайт и оформляете свой профиль согласно всем правилам.

Далее он проходит модерацию, и вам дают возможность оставлять ответы. На основании ваших ответов вам будет начисляться рейтинг, и вы сможете стать экспертом.

Чтобы ответы не удаляли, они должны быть максимально раскрывающими тематику, но при этом прямые, без лишней воды. Также они должны быть уникальными (копировать ответы из других сервисов или книг – не вариант). В идеале, текст должен быть подкреплен картинками и ссылками.

Помните! Если вы будете давать бессвязные, малоинформативные комментарии, то вас понизят в звании или вообще лишат звания эксперта.

Итак, мы выяснили, что посты с ссылками не блокируются. По крайней мере, пока сервис находится в состоянии бета-тестирования. Поэтому сразу же вырисовывается способ того, как зарабатывать на Яндекс кью: размещение ссылок и анкоров с последующим сливом трафика на сайты-доноры или партнеров. И это – не единственный способ, но о монетизации мы поговорим немного ниже.

Как организации создать свою страницу на яндекс кью

Организация также может создать свою страничку на этом портале. Ее отличие от частной в том, что ее можно оформить в уникальном корпоративном стиле:

• указать полное название;
• вставить логотип;
• добавить активные ссылки на соцсети или сайт;
• показать рейтинг и, главное, у профиля есть кнопка подписки.

То есть, по сути, вы можете создать собственную аудиторию внутри сервиса. К тому же пользователи могут задавать вопросы не в общем каталоге, а конкретно организации, что сильно экономит время и поднимает рейтинг профиля. Чтобы зарегистрироваться, как компания, вам нужно:

1. Указать, в какой сфере вы работаете. Эта сфера должна быть конкретной, а не общей.
2. Указанная сфера должна быть законной и не иметь негативной оценки в обществе.
3. У компании должен быть собственный сайт или профили в социальных сетях.
4. Компания должна работать на российском рынке и понимать, что значит Яндекс кью и как с ним работать.

Обратите внимание! Если вы – представитель сетевого маркетинга, астрологическая компания, букмекер и прочее, то вашу страницу могут не зарегистрировать.

За что можно получить бан организации

1. Во-первых, это явная реклама своих услуг. При этом скрытая реклама отлично проходит, поэтому работайте аккуратнее.
2. Во-вторых, нарушение законодательства – нельзя затрагивать запретные темы или публиковать политические лозунги.
3. В-третьих, на вопросы, заданные компании, нужно отвечать. Если за месяц вы не ответите ни на один заданный вопрос, то вас могут заблокировать.

Кстати! Если у вас еще нет собственного сайта, но вы хотите создать его и внедрить несколько методов монетизации (в том числе, и посредством Яндекс.Кью), записывайтесь на бесплатный онлайн-тренинг, как сделать сайт своими руками. Участие в нем гарантирует, что за 4 дня вы разработаете свой веб-ресурс, наполните первыми статьями и примите первых посетителей! Также вы узнаете о реальных способах заработках! При необходимости на помощь придет бесплатная служба технической поддержки и решит все проблемы, поможет доделать сайт.

Главные требования к странице компании

При создании профиля компании постарайтесь заполнить его максимально полно и корректно. Укажите, чем вы занимаетесь (можно использовать ключевые слова), укажите название компании (постарайтесь вместиться в 30 символов), вместо аватарки поставьте логотип.

Далее установите обложку (используйте тематическую, но не добавляйте на нее явную рекламу – слоганы, адрес, телефоны). Внесите в профиль все нужные данные и обязательно укажите адрес сайта и ссылки на соцсети. Выбирайте тематики, в которых вы разбираетесь, после чего можно приступать к работе.

Вы можете добавить сотрудников, которые будут отвечать на вопросы (нужно, чтобы у них был профиль в Яндексе), или же работать самостоятельно.

Зачем все это нужно

Давайте разберемся, можно ли заработать на Яндекс кью и для чего вообще регистрироваться в этой службе. Отвечаем на вопрос максимально открыто – прямого способа заработка здесь нет, то есть за публикации ответов вы деньги не получите.

Обратите внимание! Тут можно получать по 200-250 долларов в месяц, если правильно подойти к вопросу. Зарабатывать может как обычный человек (частный эксперт), так и компания.

Чем полезен сервис для организации

1. Завести свой профиль в системе стоит однозначно, даже если вы – не крупная компания. Отвечая на вопросы пользователей, вы получаете рейтинг и создаете экспертный образ. Таким нехитрым способом вы привлекаете клиентов, даже если не даете прямую рекламу. Люди прислушиваются к экспертам и предпочтут купить что-то у них, а не у посторонней компании.
2. Вы можете рекламировать ваши продукты и услуги (но делайте это не явно). Таким образом, вы знакомите аудиторию с продуктом и повышаете уровень доверия к себе.
3. Благодаря тому, что в сервисе можно создать свою аудиторию, вы повышаете известность вашего бренда и выращиваете его симпатиков. К тому же вы резко увеличите охват потенциальных клиентов.

Яндекс кью как заработать

Если говорить про то, как при помощи Яндекс кью как заработать частнику, то тут тоже достаточно много способов.

1. Во-первых, вы можете ставить партнерские ссылки на товары или в магазины. Если при переходе по такой ссылке пользователь совершит покупку, то вам начисляется вознаграждение.
2. Во-вторых, вы можете использовать ссылки партнеров, получить которые можно на сервисах типа Admitad. Все что вам нужно будет сделать – это дать ответ на тематический вопрос, используя эту ссылку. Затем, если пользователи будут переходить по ней и совершать нужные действия (регистрация, покупка, просмотр и пр), то вы будете получать вознаграждение.
3. В-третьих, можно совершать прямые продажи, если у вас есть свой магазин или вы предлагаете какие-то услуги. В-четвертых, вы сможете брать заказы в различных сервисах (типа Адвего) и размещать ссылки других людей.

Совет! При размещении ссылок будьте осторожны. На данный момент система относится к ним лояльно, но если вы будете давать их в каждом ответе, то вас могут и забанить. Оптимальный вариант – 1 ссылка на 5 ответов. Не жадничайте, и вы сможете зарабатывать неплохие деньги.

Яндекс кью: подводя итог

Теперь вы знаете, как пользоваться Яндекс кью и что он собой представляет. Если вы ставите цель – заработок в сети, то не стоит использовать только его. Это, скорее, вспомогательный инструмент, который поможет компании продвинуться и расширить аудиторию, а частникам – собрать немного трафика на партнерские сайты.

При этом учитывайте, что если ответ будет качественным, а сам вопрос – интересным, то он может вводиться на нулевой выдаче в Yandex. Соответственно, по нему будут переходить тысячи и миллионы людей, что открывает широкие возможности для монетизации.

Кстати, это неплохой вариант привлекать дополнительную аудиторию в собственный интернет-магазин, работая с ответами и обдуманно расставляя ссылки. Если же у вас пока нет собственно онлайн торговой точки, записывайтесь на полностью бесплатный курс «Как сделать интернет-магазин». Вас ждут подробные видео-инструкции, в которых детально показано, что и как нужно делать, какие действия выполнять. Вы узнаете, как найти поставщиков, работать в административной панели, какие функции подключить, как привлечь покупателей и многое другое. Первые продажи можете осуществить еще до окончания курса – и это реальность!

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях под статьей.