Как привлечь клиентов в интернет магазин: ТОП 25 способов

Основная задача предпринимательской деятельности – получение дохода. Приносить его будут только реальные клиенты. Главное – знать, откуда и как их привести к своему продукту или своей услуге. Сегодня я хочу рассказать, как привлечь клиентов в интернет-магазин. Материал будет полезен, как начинающим предпринимателям, так и тем, кто уже относительно давно открыл собственное дело, но желает повысить уровень доходов. Это объемная статья, ознакомившись с которой вы узнаете, как привлечь в интернет-магазин целевую аудиторию.

25 проверенных способов, как привлечь покупателей в интернет-магазин

Читайте так же: «Как продвигать интернет магазин в 2022 году: ТОП 4 способа»

В материале представлены все особенности работы с целевой аудиторией. Привлечение клиентов в интернет-магазин может выполняться разными способами, инструментами. Это может быть, как работа с новыми клиентами, которые еще никогда не делали покупок на ресурсе, так и возврат тех, кто приобретал товар до этого. 

Каждый из методов имеет свои особенности. Некоторые – просто обязательные, другие – можно делать по желанию. Но если вы хотите достичь максимального эффекта, рекомендую внедрить как можно больше из описанных ниже инструментов.

Кстати! Об особенностях работы с аудиторией я рассказываю на своем бесплатном онлайн-тренинге, как сделать интернет-магазин своими руками. Кстати, он построен на выполнении практических заданий. Нужно просматривать видео-инструкции и повторять все действия лектора. Если возникнут проблемы – на помощь придет круглосуточная служба технической поддержки.

Итак, готовы узнать, как осуществляется привлечение в интернет-магазин новых клиентов и возврат старых? Читайте дальше!

1. SEO-продвижение

Обязательный метод. Его суть – в приведении сайта к требованиям поисковых систем. Это позволит повысить позиции проекта в поисковой выдаче, и магазин будет получать органический трафик. 

То есть, когда пользователь введет в поисковой строке запрос, по которому продвигался магазин, он увидит ваш проект в выдаче, кликнет по ссылке и перейдет в магазин.

Однако чтобы добиться высоких показателей в выдаче, нужно учитывать массу требований поисковых систем:

• правильное использование ключевых запросов;
• заполнение тегов;
• высокая скорость загрузки;
• отсутствие технических ошибок;
• правильная структура;
• понятный дизайн;
• наличие функциональных блоков, необходимых для полноценной деятельности проекта;
• и так далее.

Обратите внимание! Для достижения хороших результатов у сайта обязательно должна быть адаптированная под мобильные устройства версия. 

Привлечение покупателей в интернет-магазин посредством традиционной оптимизации – длительный процесс. Порой для него нужно несколько месяцев. Но в итоге все затраты и время окупятся высокой посещаемостью. 

2. Как привлечь клиентов в интернет магазин: контент-маркетинг

Еще один важный и эффективный способ привлечения ЦА – подготовка качественного, релевантного и полезного для пользователей контента. 

Кстати! Контент – не являет собой рекламу в чистом виде. Он обязан нести полезную  ценную для потенциальных клиентов информацию. Это позволит убедить ЦА в экспертности сотрудников магазина и станет дополнительной мотивацией.

Контент может распространяться через несколько каналов. Например, в СМИ. Однако наиболее эффективные способы:

• написание статей для блога магазина;
• подготовка и публикация материалов в официальных группах в социальных сетях.

Контент-маркетинг призван решать следующие цели:

• формирование положительного имиджа;
• повышения уровня лояльности;
• увеличение объема продаж;
• увеличение размера среднего чека;
• предоставление информации о новых товарах, скидках, акциях.

Подготовка и публикация качественного контента также положительно отражается на поисковой выдаче проекта.

[poll id=»5″]

3. Контекстная реклама

Если вас интересует, какие привлечение клиентов в интернет-магазин способы дают наибольший результат, обязательно досконально изучите все особенности контекстной рекламы. Она создается и настраивается на специализированных площадках. Например, Google Adwords. 

Такие рекламные объявления будут демонстрироваться пользователю при введении им соответствующего поискового запроса. То есть, если реклама правильно настроена, её будут видеть пользователи, которые уже теоретически готовы к совершению покупки. 

Работа с контекстной рекламой требует определенных навыков и знаний. В частности, она предполагает:

• анализ ниши в целом и основных конкурентов в частности;
• аналитические исследования ЦА;
• подбор ключевых слов;
• написание текста объявления;
• настройка рекламы и запуск кампании.

Обратите внимание! Малейшие просчеты способны привести к пустому сгоранию рекламного бюджета. Все деньги будут потрачены зря, а клиенты так и не придут. Вот почему доверять эту работу следует только опытным и квалифицированным специалистам.

4. Как привлечь клиентов в интернет магазин: рекламные сети

Также выполнять привлечение в интернет-магазин новых клиентов следует посредством рекламных сетей – это демонстрация рекламы на сайтах, заключивших соответствующее партнерское соглашение с крупными поисковыми сервисами. Например, это можно делать в контекстно-медийной сети Google. 

Зачастую такие рекламные кампании запускаются параллельно с контекстной рекламой, ведь подготовка и настройка кампании выполняется на одной и той же платформе.

5. Как привлечь покупателей в интернет магазин: баннеры

Они давно зарекомендовали себя, как отменный способ привлечения клиентов в интернет-магазин. Можно либо напрямую связываться с владельцами сайтов, на которых собирается целевая аудитория торговой точки, либо воспользоваться специализированными сервисами от поисковых систем.

Совет! Дополнительно рекомендую рассмотреть такие сервисы, как «AdFox» и «Double Click».

При таком варианте привлечения клиентов крайне важно уделить внимание разработке визуального оформления баннера. Графические материалы должны быть максимально качественными, яркими, привлекательными.

6. Таргетированная реклама в социальных сетях

Социальные сети собирают огромную аудиторию. Поэтому будет большой ошибкой не пользоваться ими. Таргетированная реклама настраивается во всех социальных сетях:

• «Инстаграм»;
• «Фейсбук»;
• «Вконтакте»;
• и других.

Чем больше сетей удастся охватить, тем выше результат. Однако и вложения потребуются соответствующие.

Преимущества таргетированной рекламы – существенные. Ведь она предполагает наличие множества настроек, что позволит демонстрировать её именно необходимой, предположительно заинтересованной в приобретении товара целевой аудитории. В частности, речь идет о таких параметрах, как:

• возраст;
• пол;
• регион;
• интересы;
• и многое другое.

Кстати! Вам даже не нужно самостоятельно искать всю информацию о потенциальных пользователях. Они её публикуют в социальных сетях сами и система автоматически, ориентируясь на настройки, демонстрирует рекламу.

При таргетированной рекламе важно только подобрать действительно привлекающее, цепляющее уникальное торговое предложение и довести покупателя до завершения – заказа товара в магазине.

7. Собственное сообщество в социальных сетях

Собственное сообщество компании в социальных сетях – отличный способ, как выполнить привлечение клиентов в интернет-магазин. Необходимо:

• создать сообщество;
• постоянно развивать его;
• привлекать аудиторию;
• публиковать интересный контент;
• периодически размещать информацию о товарах и делать ссылки на них.

Этот метод привлечения потенциальных клиентов не только эффективный, но и может быть полностью бесплатным, если продвижением группы заниматься самостоятельно.

8. Как привлечь клиентов в интернет магазин: продвижение в Instagram

Отдельно стоит рассказать про «Инстаграм». Чтобы запустить тут рекламную кампанию, необходимо связать аккаунт с аккаунтом в Facebook.

Обратите внимание! Реклама в Instagram подходит не для всех магазинов. Например, вряд ли стоит там продавать сантехнику, садовый инвентарь или автомобили. Зато тут хорошо «заходят» одежда, косметика, аксессуары и украшения, нижнее белье. 

Есть и другой способ – найти популярных блоггеров, чья аудитория связана с вашей, и договориться о рекламе с ними. Зачастую, такой метод дает неплохой результат. Важно только оговорить все особенности сотрудничества:

• отдельный пост;
• сториз;
• или просто упоминание.

Также можно попробовать искать блоггеров через специальные площадки. Они хоть и берут определенный процент за свои услуги, однако рекламодатель полностью защищен от возможного мошенничества со стороны блоггера.

9. Реклама в YouTube

Еще один способ, как привлечь людей в интернет-магазин – использовать видео-хостинг «Ютьюб». Здесь просто невероятная аудитория, поэтому обязательно рассмотрите этот вариант.

Кстати! Запуск и настройка рекламной кампании осуществляется посредством платформы Google Adwords.

Эффективность, рациональность, результативность рекламы напрямую зависит от ее качества, соответствия аудитории.

Тут доступна возможность настраивать точечный показ рекламных объявлений, для этого нужно указать перечень каналов, на которых и будет демонстрироваться подготовленная реклама.

Обратите внимание! Реклама может демонстрироваться, как короткие видео-ролики, так и графические баннеры. Их показывают в начале основного видео, также возможна демонстрация в самом ролике – в паузах. 

Кроме того, на YouTube привлекать аудиторию, продвигать магазин можно посредством собственного канала. Но в таком случае нужно будет уделить повышенное внимание качеству контента. Это могут быть либо развлекательные ролики, либо информационные клипы – во втором случае это должна быть действительно полезная, ценная информация для потенциальных покупателей.

Ролики нужно снимать на профессиональное или хотя бы полупрофессиональное оборудование, правильно работать со светом, использовать микрофоны для записи голоса, профильное программное обеспечение для монтажа.

10. Как привлечь клиентов в интернет магазин: интерактивные витрины

Следующий метод, как привлечь покупателей в интернет-магазин – использование интерактивных витрин. Например, в сервисе «Яндекс.Директ» они получили название динамические объявления и были созданы специально для продвижения виртуальных торговых точек. Суть такого способа в следующем:

• создание красочного, привлекательного шаблона – он графический;
• загрузка информации о позициях посредством специального файла;
• настройка кампании.

Удаётся создать привлекательное внешне и мотивирующее пользователей перейти на сайт объявление. Наиболее сложное – создать действительно цепляющее предложение, позволяющее заинтересовать целевую аудиторию.

11. Доски объявлений

Сайты и доски бесплатных объявлений – отличные инструменты для привлечения новых клиентов. 

Обратите внимание! Здесь можно публиковать, как обычные объявления, так и рекламные. 

Тут важно проработать описание товара:

• картинку;
• заголовок;
• характеристики товара;
• контактные данные.

Нужно подобрать свой уникальный формат демонстрации объявлений и обязательно испробовать данный метод.

12. Как привлечь покупателей в интернет магазин: маркет-плейсы

Теперь о том, как привлечь людей в интернет-магазин посредством подобных сервисов. Они являют собой специализированные площадки, на которых можно публиковать информацию о своих товарах. 

Суть в следующем:

• найти маркет-плейс;
• зарегистрироваться;
• выгрузить информацию о своих товарах.

Кстати! Возможна предварительная модерация информации со стороны администрации сервиса.

В чем выгода площадок? Они получают вознаграждение за каждый клик пользователей по предложениям магазинов. Такой способ не слишком подходит, если речь идет о большом количестве товаров – в привлечение аудитории придется вложить слишком много денег.

13. Каталоги и справочники

Еще один прекрасный инструмент, как привлечь в интернет-магазин новую аудиторию. Таких справочников в Сети – довольно много. Чем больше вы сможете охватить, тем лучше. Поскольку пользователи смогут получать максимум информации о торговой точке из разных источников. 

Важно! Необходимо правильно подбирать каталоги – они должны быть популярными, востребованными, соответствовать направлению и тематике сайта. Только так можно ожидать трафик с них.

Подобный метод зачастую является бесплатным. Поскольку за размещение не нужно ничего платить. Хотя у них имеются определенные оплачиваемые опции – например, размещение в рекламном блоке, смена позиции в выдаче внутри сервиса и прочие. Пользоваться ли этими опциями – решать только вам.

14. Сайты скидочных купонов

Сегодня довольно популярны так называемые купонаторы. Это специализированные ресурсы, являющие собой посредников между торговыми точками и обычными пользователями.

Однако чтобы попасть на такой сайт и получить покупателей, необходимо будет продумать и запускать акцию, предполагающую использование скидочных купонов. 

Обратите внимание! Некоторые магазины реализуют товары по себестоимости. Основная задача – не заработать, а получить контакты аудитории, чтобы потом рассылать рекламные акции, и заявить о себе.

15. Как привлечь клиентов в интернет магазин: партнерская программа

Вот еще один отличный метод, как привлечь покупателей в интернет-магазин. Необходимо найти сайты, которые посвящены схожей тематике. Например, если вы занимаетесь продажей фотоаппаратов и фотооборудования, аксессуаров, это могут быть проекты и блоги, рассказывающие об искусстве фотографии.

Далее – договориться с администрацией о размещении рекламных материалов, статей. Вознаграждение – предварительно оговоренный % от каждой продажи, совершенной после перехода пользователя по указанной ссылке.  

16. Сервисы карт

Нужно поставить отметки своего магазина на картографических сервисах:

• Google Maps;
• 2Gis;
• Яндекс.Карты.

Подразумевается отметка расположения офиса компании, склада или пунктов выдачи. Эта информация не всегда приводит к прямым продажам, но пользователи, просматривая карты в других целях, могут запоминать магазин. 

17. Как привлечь покупателей в интернет магазин: тематические форумы

Следует признать очевидное – форумы постепенно отживают своё. Однако все-таки существует немало тематических (посвященных определенному направлению) площадок с солидной аудиторией. Пока они работают, стоит воспользоваться ими. 

Конечно, выбирать нужно форумы, которые соответствуют теме вашего магазина. Например, если вы занимаетесь продажей рыболовных снастей, снаряжения, ищите тематические форумы и размещайте информацию там. 

Однако нужно не просто постить рекламные объявления. Оптимальный вариант – создавать скрытую рекламу. Делать это просто:

• зарегистрироваться на форуме;
• вступать в обсуждения с участниками;
• и между делом писать о товаре, который вы недавно купили, ставя безанкорную ссылку на магазин или товар.

Как показывает практика, такой вариант очень эффективен. Тем более, форумы станут отличной площадкой для размещения обратных ссылок, что положительно отразится на поисковой оптимизации проекта. 

Однако следует учитывать несколько правил:

• посты должны быть максимально естественными;
• в них не должна чувствоваться реклама;
• естественность не предполагает обязательного наличия ошибок, лучше их вообще исключать, «олбанский» язык уже давно не в почете;
• не стоит злоупотреблять и размещать на одном форуме свои посты со ссылками в каждой теме и часто – вас быстро заподозрят в распространении рекламы и забанят, а посты удалят.

Процесс имеет официальное название «крауд-маркетинг». Он довольно эффективен, но требует много времени. Или финансов – если обращаться за помощью к профессионалам.

18. Каналы в Telegram

Следующий способ, как привлечь в интернет-магазине клиентов – относительно новый. Телеграм-каналы появились не так давно, но уже успели ворваться в цифровое пространство. Их основная особенность – целевой трафик, однако для этого сначала нужно будет собрать на канале ЦА. 

Обратите внимание! Если вы знаете основную ЦА своего магазина, проблем с рекламой и продвижением канала не будет.

Также можно обращаться к владельцам каналов, у которых собирается предполагаемая ЦА магазина.

19. Рассылка писем по электронной почте

Метод, направленный на возврат клиентов, совершавших покупки ранее и оставивших свои адреса. Речь идет о рассылке полезной информации:

• акции и скидки;
• новые поступления;
• обзоры;
• информация, как выбрать товар и т.д.

Чем интереснее информация, чем она более убедительна, тем выше вероятность, что клиент вернется за товаром снова.

20. Как привлечь клиентов в интернет магазин: ретаргетинг/ремаркетинг

Это опция для сервисов рекламы, позволяющая воздействовать на клиентов, которые хотя бы раз посещали магазин или даже совершали покупку в нем. Они будут снова и снова видеть объявление перед собой, что мотивирует их отправиться за покупками.

Настраивается ретаргетинг там же, где и контекстная реклама – на платформах от крупных поисковых систем. 

21. Рассылка сообщений

Это могут быть, как обычные, банальные SMS, так и сообщения в различные мессенджеры. Задача – дать клиенту информацию и побудить его снова прийти в магазин за покупками. 

Естественно, речь идет об аудитории, которая уже делала заказ и оставила свои контакты. Тут, как и в случае с электронной почтой, следует исключать рассылку спама, а давать только лаконичную и потенциально важную информацию от случая к случаю:

• об акциях;
• о новых поступлениях;
• о сезоне скидок.

Совет! Если регистрация в магазине предполагает указание даты рождения, следует рассмотреть возможность и рассылки поздравительных сообщений.

22. Совместные покупки

И еще один интересный способ, как привлечь покупателей в интернет-магазин – это запуск такой опции, как совместные покупки. Она чем-то связана с партнерскими программами, хотя предполагает тщательной проработки.

Суть – донести до покупателей, что делать совместный заказ на несколько единиц товара или комплектов, выгоднее, чем делать покупки по отдельности. В итоге, магазин предусматривает небольшие скидки на каждую позицию, но возрастают объемы продаж.

23. Как привлечь клиентов в интернет магазин: реклама на телевидении

Как бы люди не говорили, что они стали реже смотреть телевизор и телевизионные программы отупляют, реклама на ТВ остается действенным инструментом. Она позволит раскрутить даже только открывшийся интернет-магазин, привлечь на него новую аудиторию и обеспечить высокий уровень продаж.

Единственный недостаток – подготовка и трансляция такой рекламы требует действительно солидных финансовых вложений.

24. Реклама в эфире радиостанций

Как и телевидение – проверенный временем инструмент. Радиостанции слушают многие – на работе, дома, в автомобиле. Тем более что современные телефоны позволяют слушать радио-программы даже во время прогулки.

Обратите внимание! Радио, как единственный инструмент привлечения покупателей эффекта не даст, его нужно использовать в комплексе с другими каналами.

Но размещение здесь также потребуется много денег, меньше, чем на ТВ, но бюджет в целом получится солидным.

25. Уличные баннеры

С их помощью удается:

• повысить узнаваемость бренда;
• увеличить посещаемость и объемы продаж;
• проинформировать про акции и скидки;
• напомнить о необходимости сделать подарок, покупку и т.д.

Однако, чтобы они сработали, нужно проявить креативность, создать действительно крутую рекламу. Также важно правильно выбрать, в каком именно месте города разместить рекламу.

Как привлечь клиентов в интернет-магазин: личный совет

Я привел вам 25-ть эффективных и проверенных методов, как привлечь покупателей в интернет-магазин. Все они действительно могут сработать и дать результат, однако для увеличения показателей следует использовать как можно больше направлений сразу. И помнить — универсального рецепта нет! Так что все равно придется тестировать разные инструменты, чтобы понять, какой лучше других подходит именно вам.

Если вы хотите получить больше полезной и интересной информации о торговле в Сети, записывайтесь на мой авторский тренинг, как создать интернет-магазин своими руками. Вас ждет много интересных и действительно полезных, ценных данных. 

Сам тренинг построен на выполнении практических заданий – в этом помогут информативные видео-ролики. Если возникнут трудности, вам на помощь придет круглосуточная служба технической поддержки.